1. Elegibilidade para Compra
A Argos atua exclusivamente no modelo B2B (Business to Business). O cadastro e a visualização de preços de atacado são restritos a:
- Lojistas e Revendedores do setor automotivo com CNPJ ativo.
- Instaladores Profissionais e concessionárias.
- Empresas de gestão de frotas.
Reservamo-nos o direito de solicitar comprovantes de atividade comercial (Cartão CNPJ, fotos da fachada ou cartão de visitas) antes de aprovar o cadastro. Vendas para CPF (consumidor final) não são realizadas através desta plataforma.
2. Pedidos e Faturamento
Mínimo de Compra: Para manter nossa política de preços competitiva, pode haver exigência de pedido mínimo (valor ou quantidade), que será informado pelo seu consultor comercial.
Formas de Pagamento: Aceitamos PIX (com desconto à vista), Boleto Bancário (sujeito a análise de crédito) e Cartão de Crédito. O faturamento para CNPJ com prazo (Boleto a prazo) depende de histórico de compras e aprovação financeira.
3. Envios e Prazos
Todos os produtos listados como "Em Estoque" estão disponíveis em nosso armazém local. O despacho ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com Correios e Transportadoras parceiras. O custo do frete é calculado com base no volume e destino (FOB ou CIF, dependendo da negociação). O código de rastreio será enviado para o e-mail/WhatsApp cadastrado assim que a nota fiscal for emitida.
4. Garantia e RMA
Todos os produtos comercializados possuem garantia legal de 90 dias, estendida conforme política do fabricante (geralmente totalizando 1 ano).
- Procedimento de RMA: Em caso de defeito, entre em contato com o suporte técnico antes de enviar o produto. Muitas vezes o problema é resolvido remotamente.
- Condições: A garantia cobre defeitos de fabricação. Danos causados por má instalação, umidade, ou violação de lacres não são cobertos.
- Envio: O produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios e cópia da nota fiscal.
5. Política de Devolução
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja intacto, sem sinais de uso e com a embalagem lacrada.
Para clientes B2B (Revenda), trocas comerciais de produtos sem giro podem ser negociadas caso a caso com a diretoria, sujeitas a taxas de reestocagem.